YHTEYSKESKUSALAAN LIITTYVIÄ LINKKEJÄ:
Kotimainen yhteyskeskusalan foorumi
Eurooppalainen yhteyskeskusalan foorumi
Vuoden Parhaat -yhteyskeskuskilpailu
Yhteyskeskus Laatupalkinto on uusi EFQM laatujohtamisen periaatteita soveltava vuotuinen tunnustus, jonka saa organisaatio, joka osoittaa toimivansa asiakaskeskeisesti, suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti sidosryhmiään, erityisesti asiakkaita ja henkilöstöä ilahduttaen. Yhteyskeskus Laatupalkinto on osa Vuoden parhaat -yhteyskeskuskilpailua, jossa palkitaan asiakaspalvelu- ja myyntityössä menestyneitä organisaatioita ja yhteyskeskusosaajia.
Vuoden Parhaat 2010 Yhteyskeskuskilpailun suurten yhteyskeskusten organisaatiosarjan voittaja: TeliaSonera Finland Oyj Mobiililiiketoiminnan Kuluttaja-asiakaspalvelu
Vuoden Parhaat 2010 Yhteyskeskuskilpailun keskisuurten organisaatioiden Laatupalkinto 2010 tunnustuksen saaja: Fortum Asiakaspalvelu Oy
Tarkemmin Vuoden Parhaat Yhteyskeskuskilpailun voittajista http://www.vuodenparhaat.fi/
Vuoden 2009 Yhteyskeskus Laatupalkinnon voittaja: OP Yhteyskeskus
Vuonna 2009 Yhteyskeskus Laatupalkintokisan kunniamaininta:DHL Express
Valokuva Laatupalkintokisan julkistamistilaisuudesta vuodelta 2009
- vas. projektipäällikkö Pilvi Purmonen PKAMK, yhteyskeskustyön valmentaja Elina Soukola Lukkarintupa tmi ja OP-keskus, yksikön päällikkö Tarja Solanpää
Valokuva kiitospuhe Laatupalkintokisan kunniamaininnasta vuonna 2009
-
Head of customer service Tuula Härkänen DHL Express.
Artikkeli Karjalaisessa
YHTEYSKESKUSALAN TAPAHTUMIA:
Yhteys konferenssi
Management Events
